联系我们：多种渠道，快速响应
sys.chuanqi-zhaosf.net.cn 始终将玩家体验放在首位。无论您是遇到了下载问题、游戏内BUG反馈，还是有服务器合作意向，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。平台客服团队实行7×12小时轮班制（每日9:00-21:00），平均响应时间不超过15分钟。我们承诺，所有玩家反馈都会在24小时内得到实质性回复，而非自动回复敷衍了事。
📱 在线客服
网页端：点击页面右下角"在线咨询"悬浮窗，可直接与值班客服对话。
QQ客服：800168888（添加时请备注"传奇SF咨询"）
微信客服：ChuanQi_SF_2024（仅接受文字咨询，不支持语音）
🏢 公司地址
江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园A栋12层（仅接受商务信函，不提供玩家接待服务）
邮政编码：215000
注：该地址为平台运营主体注册地址，玩家游戏内问题请勿邮寄信件。
工作时间与服务承诺
我们的客服团队分为两个班次：早班9:00-15:00，晚班15:00-21:00。在非工作时间（21:00-次日9:00），您可以通过邮件或留言板提交问题，次日早班客服会优先处理夜间积压的工单。针对服务器紧急故障（如大规模掉线、登录器无法打开），我们有专门的技术值班人员24小时待命，确保在30分钟内响应并协调解决。
我们向玩家承诺以下服务标准：
- 响应时效：在线客服平均响应时间≤5分钟；邮件回复≤24小时
- 问题解决率：下载类问题首次解决率≥95%；游戏内BUG反馈48小时内给出排查结论
- 投诉处理：涉及服务器运营方的投诉（如恶意关服、吞没充值），我们将在72小时内发布调查公告
- 信息更新：开服信息表中的错误信息，核实后将在1小时内修正
各部门联系指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求选择对应的联系渠道。以下是我们平台内部的业务分工说明：
- 服务器推荐与评测咨询：如果您想咨询某款复古金币单职业sf的详细评测数据，或希望我们评测某款新开服务器，请联系评测部（邮箱后缀为 review@）。请在邮件中注明服务器名称和开区时间。
- 广告合作与商务洽谈：服务器运营方希望在平台投放推荐位，请联系商务部（电话：0512-8888-6666，工作日9:00-18:00）。我们提供按天、按周、按月计费的灵活合作模式，并附赠玩家行为数据分析报告。
- 技术故障与下载支持：若遇到客户端下载失败、登录器报错、游戏闪退等技术问题，请优先联系技术支持组（在线客服渠道），并提供您的操作系统版本、杀毒软件名称和错误截图，这将大幅加快排查速度。
- 玩家举报与违规投诉：若发现推荐的服务器存在使用外挂、虚假宣传、诈骗行为，请发送邮件至 report@，我们设有独立的合规审查小组，将在48小时内启动调查程序。
常见联系问题与快速解答
Q1：我想在你们平台投放传奇私服广告，需要提供什么资质？
请提供服务器IP地址、版本类型（需为复古金币单职业sf）、开区时间表以及服务器架设合同或授权证明。我们拒绝与使用非正版引擎或存在恶意扣费历史的运营方合作。
Q2：我是玩家，发现推荐的服务器有外挂泛滥现象，应该向谁反映？
请第一时间通过在线客服或举报邮箱联系我们，并提供外挂使用者角色名和截图。我们会立即通知服务器运营方，并在24小时内跟进处理结果。如果运营方不作为，我们将把该服务器从推荐榜单中移除。
Q3：你们的推荐榜单是付费就能上吗？
不是。我们的推荐榜单分为"编辑推荐"和"广告位"两种。广告位有明确的"推广"标识，且不会影响编辑推荐的自然排名。编辑推荐完全基于我们的评测数据（稳定性、玩家口碑、版本质量），任何服务器运营方都无法通过付费进入编辑推荐列表。
Q4：我想加入你们的评测团队，如何申请？
我们长期招募兼职评测员，要求有10年以上传奇游戏经验，熟悉复古金币版本的核心玩法。请将您的游戏经历和联系方式发送至 hr@，我们会在3个工作日内与您联系。